DirektMedia 121 tutki vuonna 2011 uuden auton ostaneiden yksityishenkilöiden keskuudessa, millainen oli eri autoliikkeiden asiakasuskollisuus. Kajaanin Wetteri sijoittui tutkimuksessa hienosti toiselle sijalle häviten Kotkan Autosalvalle ainoastaan 0,79 prosenttiyksiköllä. Kajaanin Wetterin asiakasuskollisuus vuonna 2011 oli huimat 82,14%.

Uskollisuus määriteltiin siten, että autoaan vaihtavien yksityisostajien autoiluhistoriasta tutkittiin, kuinka suuri osa uutta autoa ostavista  pysyi saman autoliikkeen asiakkaana. Vertailu tapahtuu vertaamalla edellisen auton ja hankitun auton ostopaikkoja. Ostopaikkauskollisuus kertoo, moniko pysyi saman ostopaikan asiakkaana. Julkistetut tiedot koskevat vain edellisen auton ja hankitun auton ostopaikan pysymistä samana.

121:n tutkimuksessa ostopaikkauskollisuutta tutkittaessa ei kiinnitetä huomiota siihen pysyikö myös automerkki samana. Ratkaisevaa on vain se, että ostopaikka oli sama. Koska esimerkiksi Wetteri Kajaani on Volvon, Fordin ja BMW:n valtuutettu jälleenmyyjä, monimerkkiedustus laajentaa myyjän mahdollisuutta tarjota asiakkaalle kiinnostava auto. Vaikka merkki saattoi vaihtua, ostopaikka säilyi. Lisäksi ostopaikka määritellään toimipistekohtaisesti.

Onnea Kajaani!

Lue myös:

• Hyundai voitti taas!
• BMW 1 -sarja menestyi loistavasti Euro NCAPin testeissä
• Oulun Wetterillä muutoksia huollon aukioloaikoihin sekä uusi huollon hälytyspalvelu!
• BMW halutuin työsuhdeauto Kauppalehden kyselyssä
• Hyundai i30-mallin kuvat julkistettu